Digitree UCP
technology
driven
Informacja prawna

Regulamin serwisu

Zasady korzystania ze strony ucpcommerce.pl oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Euvic Digital sp. z o.o. Regulamin obowiązuje od 15.07.2026 r.

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem: https://ucpcommerce.pl/ (dalej: „Strona”) oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez EUVIC DIGITAL sp. z o.o.
  2. Regulamin został sporządzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2024 r. poz. 1513, dalej: „uśude”).
  3. Właścicielem i administratorem Strony jest: EUVIC DIGITAL sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-732), ul. Czerska 12, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 889852 NIP: 7822520634 REGON: 301665672, kapitał zakładowy: 50 000,00 zł (w pełni opłacony).
  4. Kontakt z Usługodawcą: e-mail: ucp@ucpcommerce.pl
  5. Adres korespondencyjny: ul. Czerska 12, 00-732 Warszawa.
  6. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek postanowieniem, prosimy o niekorzystanie ze Strony.

2. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

  1. Usługodawca – EUVIC DIGITAL sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
  2. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony.
  3. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22(1) Kodeksu cywilnego).
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z działalnością, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego oraz art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
  5. Klient – Użytkownik, który zawiera z Usługodawcą odrębną Umowę o świadczenie Usług UCP poza Stroną.
  6. UCP – z ang. Universal Commerce Protocol to otwarty standard zaprojektowany przez Google z myślą o obsłudze zakupów realizowanych z udziałem agentów AI.
  7. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Strony, w szczególności:
    • udostępnianie treści informacyjnych (strona firmowa, blog, case studies)
    • formularz kontaktowy
    • newsletter
    • lead magnet.
  8. Usługi UCP – usługi realizowane przez Usługodawcę na podstawie odrębnych umów, obejmujące w szczególności:
    • konsultacje
    • audyt
    • monitoring
    • przygotowanie sklepu na UCP
    • dodatkowe prace wynikające z indywidualnych ustaleń z klientem.
  9. Umowa – odrębna umowa zawierana między Usługodawcą a Klientem, regulująca szczegółowe warunki realizacji Usług UCP.
  10. Polityka prywatności – dokument regulujący zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników, dokument określa również zasady stosowania plików cookies; Polityka prywatności stanowi uzupełnienie niniejszego Regulaminu i dostępna jest pod adresem: https://ucpcommerce.pl/polityka-prywatnosci/
  11. Regulamin - niniejszy Regulamin serwisu dostępny pod adresem: https://ucpcommerce.pl/regulamin
  12. Materiały – treści cyfrowe udostępniane Użytkownikowi przez Usługodawcę w zamian za zapis do Newslettera, Lead Magnet lub zapłatę ceny; rodzaj i zawartość Materiałów wynika z opisu zamieszczonego w Serwisie.

3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Strony niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon);
    • aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i cookies;
    • aktywne połączenie z siecią Internet.
  2. Usługi świadczymy co do zasady w sposób ciągły. Zastrzegamy sobie jednak prawo do przerw technicznych wynikających z konieczności aktualizacji oprogramowania, konserwacji systemów lub usuwania usterek. W takich sytuacjach dostęp do Strony i usług może być czasowo utrudniony lub niedostępny.
  3. Zależy nam na dostępności naszej Strony. Jeśli napotkasz problem, napisz na adres e-mail: ucp@ucpcommerce.pl. Postaramy się odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie i w miarę możliwości technicznych usunąć zgłoszoną barierę.

4. Zasady korzystania ze Strony

  1. Korzystanie ze Strony i Usług elektronicznych jest dobrowolne i bezpłatne na zasadach i z zastrzeżeniami określonymi w niniejszym Regulaminie.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich.
  3. Zabrania się w szczególności:
    • podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Strony;
    • dostarczania treści o charakterze bezprawnym;
    • wykorzystywania Strony do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej (spam);
    • podejmowania prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do zasobów Strony;
    • automatycznego pobierania treści ze Strony (scraping) bez uprzedniej zgody Usługodawcy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa, w szczególności art. 26² i 26³ ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (eksploracja tekstów i danych dla celów badań naukowych oraz innych celów);
    • wykorzystywania treści ze Strony w sposób naruszający prawa autorskie, Usługodawca wyraźnie zastrzega prawa do wszystkich treści Strony w zakresie eksploracji tekstów i danych prowadzonej w celach innych niż badania naukowe — w tym do trenowania modeli sztucznej inteligencji i modeli językowych.
  4. Usługodawca może zablokować dostęp do Strony Użytkownikowi, który narusza postanowienia Regulaminu.

5. Usługi elektroniczne

  1. Usługodawca świadczy Usługi Elektroniczne na rzecz Usługobiorców nieodpłatnie, z zastrzeżeniem wskazanych poniżej w 5.5. i 5.6. zapisów.
  2. Usługodawca świadczy na rzecz Usługobiorców następujące usługi:
    • formularz kontaktowy;
    • blog i treści informacyjne;
    • newsletter;
    • lead magnet.
  3. Formularz kontaktowy:
    • umowa o świadczenie usługi rozpoczyna się z chwilą wypełnienia i wysłania formularza;
    • usługa polega na umożliwieniu przesłania wiadomości do Usługodawcy;
    • do wysłania formularza wymagane jest podanie adresu e-mail,
    • wskazanie imienia, numeru telefonu oraz linku do strony sklepu internetowego jest dobrowolne;
    • usługa jest jednorazowa i kończy się z chwilą wysłania formularza;
    • odpowiedź na wiadomość następuje drogą e-mailową w terminie do 30 dni roboczych.
  4. Blog i treści informacyjne:
    • Usługodawca udostępnia artykuły, poradniki i materiały edukacyjne dotyczące UCP.
    • Użytkownik uprawniony jest do przeglądania treści udostępnionych przez Usługodawcę na Stronie, bez ingerencji w nie.
    • Treści dostępne na stronie (w tym forma graficzna) stanowią przedmiot ochrony prawnoautorskiej Usługodawcy i jako takie mogą być wykorzystywane tylko w ramach dozwolonego użytku Usługobiorcy zgodnie z przepisami prawa.
    • Treści mają charakter informacyjny i edukacyjny, nie stanowią porady w indywidualnej sprawie Usługobiorcy, z tego względu Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przydatność lub skuteczność treści dla Usługobiorcy.
  5. Newsletter:
    • Usługa Newslettera jest dostępna dla każdego Usługobiorcy, który wypełnił formularz zgłoszeniowy do Newslettera, w którym należy podać adres e-mail i imię lub który dokona wyboru zapisu na Newsletter w innym miejscu udostępnionym przez Usługodawcę.
    • Po wypełnieniu formularza zgłoszeniowego do Newslettera, Usługobiorca otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu prośbę o potwierdzenie zapisania się do Newslettera. Po dokonaniu potwierdzenia zapisu na Newslettera zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Newsletter.
    • Usługobiorca może w każdej chwili i bez podawania przyczyny zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: ucp@ucpcommerce.pl lub też pisemnie na adres Usługodawcy.
  6. Lead magnet:
    • Za pośrednictwem Serwisu, Usługodawca umożliwia Użytkownikowi zawarcie umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Materiałów, za które to Materiały Użytkownik nie wnosi jakiejkolwiek opłaty pieniężnej, ale udostępnia Usługodawcy określone przez Usługodawcę dane osobowe.
    • Jeżeli w informacji widocznej podczas wypełniania formularza dostępnego w Serwisie Usługodawca wyraźnie wskazał, że zawarcie umowy Newslettera wiąże się z dostarczeniem Lead magnet, umowa o dostarczenie Lead magnet zostaje zawarta z chwilą zawarcia umowy o świadczenie usługi Newslettera na zasadach wskazanych w pkt 5.5 powyżej.
    • Umowa o nieodpłatne dostarczenie Lead magnet z pominięciem opcji zapisu do Newslettera zostaje zawarta w chwili skutecznego potwierdzenia przez Użytkownika chęci otrzymania Materiałów od Usługodawcy. Użytkownik potwierdza zgodę przez kliknięcie linku potwierdzającego chęć otrzymywania Materiałów zamieszczonego w wiadomości e-mail wysłanej na adres e-mail Użytkownika wskazany w formularzu.
    • W formularzu konieczne jest podanie danych osobowych wskazanych przez Usługodawcę. Zamówienie Materiałów nie jest możliwe anonimowo.
    • Materiały dostarczane są przez Usługodawcę poprzez udostępnienie Użytkownikowi strony, z której Użytkownik będzie mógł samodzielnie pobrać Materiały lub poprzez wysyłkę na podany w formularzu adres e-mail wiadomości zawierającej Materiały lub link do pobrania Materiałów.
    • Udostępnienie lub dostarczenie Materiałów Użytkownikowi nastąpi niezwłocznie po zawarciu umowy o dostarczenie Lead magnet, nie później jednak niż w terminie 3 dni roboczych od jej zawarcia.
    • Użytkownik, który nie chce podawać danych osobowych w celu dostarczenia Lead magnet i/lub świadczenia na jego rzecz usługi Newslettera, może otrzymać Lead magnet w zamian za zapłatę określonej przez Usługodawcę ceny. Zakup w ten sposób wymaga indywidualnego kontaktu z Usługodawcą.
  7. Zawarcie umowy świadczenia jakiejkolwiek usługi bezpłatnej związanej z korzystaniem ze Strony następuje z chwilą dokonania jakiejkolwiek czynności na Stronie przez Usługobiorcę, w szczególności poprzez zapoznanie się z treściami umieszczonymi na Stronie, chyba że co innego wynika wprost z treści niniejszego Regulaminu. Użytkownik może w dowolnym momencie złożyć wniosek o usunięcie jego danych identyfikacyjnych, poprzez przesłanie wniosku na adres ucp@ucpcommerce.pl z danymi umożliwiającymi jednoznaczną identyfikację Użytkownika, co będzie równoznaczne z zaprzestaniem korzystania z Usług Elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Strony przez Użytkownika, jak również złożyć wniosek o zaprzestanie świadczenia cyklicznej Usługi Elektronicznej, jak np. Newslettera.

6. Usługi UCP – warunki ogólne

  1. Usługi UCP są realizowane na podstawie odrębnych Umów zawieranych indywidualnie z Klientem.
  2. Warunki realizacji, terminy, wynagrodzenie oraz zakres prac określa odrębna Umowa.
  3. Niniejszy Regulamin nie reguluje szczegółowych warunków Usług UCP.
  4. W przypadku rozbieżności między niniejszym Regulaminem a zawartą z Klientem Umową, pierwszeństwo ma Umowa.

7. Prawa autorskie i własność intelektualna

  1. Wszystkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logo, ikony, zdjęcia, materiały wideo, układ graficzny, kod źródłowy oraz inne materiały, są chronione prawem autorskim i stanowią własność EUVIC DIGITAL sp. z o.o. lub zostały użyte na podstawie odpowiednich licencji lub zgód podmiotów trzecich.
  2. Użytkownik może korzystać z treści Strony wyłącznie na użytek osobisty w granicach dozwolonego użytku osobistego, o którym mowa w art. 23 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub publiczne udostępnianie materiałów ze Strony w celach komercyjnych wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
  3. Nazwa „EUVIC DIGITAL”, logo oraz znaki graficzne są znakami towarowymi EUVIC DIGITAL sp. z o.o. Ich wykorzystywanie bez zgody jest zabronione.
  4. Artykuły blogowe mogą być cytowane zgodnie z prawem cytatu (art. 29 ustawy o prawie autorskim), z obowiązkowym podaniem źródła i linku do oryginalnego materiału.

8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby treści publikowane na Stronie były rzetelne, aktualne i zgodne z rzeczywistością.
  2. Treści na Stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • przerwy w dostępności Strony spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi, konserwacją lub działaniami osób trzecich;
    • skutki nieprawidłowego korzystania ze Strony przez Użytkownika;
    • treści zamieszczone na stronach zewnętrznych, do których prowadzą linki ze Strony; korzystając z tych linków, kierujesz się do innego serwisu na własne ryzyko, na warunkach określonych przez administratorów tych serwisów;
    • decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie treści informacyjnych zamieszczonych na Stronie;
    • w zakresie dozwolonym przez prawo, odpowiedzialność Usługodawcy wobec Przedsiębiorców ograniczona jest do szkód wyrządzonych z winy umyślnej. Ograniczenie to nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

9. Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Strony lub Usług elektronicznych.
  2. Reklamację można złożyć:
    • mailowo na adres: ucp@ucpcommerce.pl;
    • listownie na adres: EUVIC DIGITAL sp. z o.o. ul. Czerska 12, 00-732 Warszawa.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko (lub nazwę firmy) oraz dane kontaktowe;
    • opis problemu i okoliczności jego wystąpienia;
    • oczekiwany sposób rozwiązania.
  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozstrzygnięcia drogą e-mailową lub listownie.
  5. Reklamacje dotyczące Usług UCP realizowanych na podstawie odrębnych Umów rozpatrywane są zgodnie z postanowieniami tych Umów.
  6. W stosunku do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, Usługodawca ponosi ustawową odpowiedzialność za zgodność świadczonych Usług elektronicznych oraz dostarczanych Materiałów (treści cyfrowych) z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b (Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej) Ustawy o prawach konsumenta. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tego momentu.

10. Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

  1. Administratorem Danych Osobowych Użytkowników jest EUVIC DIGITAL sp. z o.o.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania oraz prawa Użytkowników, opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem: https://ucpcommerce.pl/polityka-prywatnosci/ oraz Zasady przetwarzania danych osobowych dostępne pod adresem: https://ucpcommerce.pl/zasady-przetwarzania-danych/
  3. Kontakt z administratorem możliwy jest przy wykorzystaniu danych korespondencyjnych Usługodawcy wskazanych powyżej lub mailowo na adres ucp@ucpcommerce.pl.

11. Prawa konsumenta – odstąpienie od umowy

  1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Prawo to przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podstawie art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
  2. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. pobranie Materiałów - Lead Magnet), za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć e-mailem na adres: ucp@ucpcommerce.pl lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.
  5. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:

    „Ja [imię i nazwisko] niniejszym odstępuję od umowy o świadczenie usługi [opis usługi], zawartej dnia [data]. Adres e-mail: [e-mail]. Data: [data]. Podpis: [podpis, jeśli wysyłane listownie].”

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
    • zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
    • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej;
    • zwrócić się do Rzecznika Finansowego (w sprawach finansowych) lub miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym lista podmiotów uprawnionych do prowadzenia takich postępowań, dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/
  3. Niniejszy punkt ma charakter informacyjny, przystąpienie do postępowania w trybie pozasądowym jest dobrowolne, zarówno dla Użytkownika, jak i Usługodawcy. Usługodawca nie zobowiązuje się do korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.

13. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:
    • zmiana przepisów prawa mających wpływ na świadczone usługi;
    • zmiany interpretacji ww. przepisów wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
    • zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usług elektronicznych;
    • konieczność dostosowania Regulaminu do nakazów, orzeczeń lub decyzji organów administracji.
  2. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez:
    • publikację nowej treści Regulaminu na Stronie;
    • zamieszczenie informacji o zmianie na Stronie przez okres co najmniej 14 dni. Pełna historia zmian Regulaminu wraz z datami i opisem modyfikacji jest dostępna pod adresem: https://ucpcommerce.pl/regulamin
  3. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym w informacji o zmianie, nie krótszym niż 14 dni od dnia opublikowania zmienionego Regulaminu.
  4. Korzystanie ze Strony po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację przez Użytkownika.

14. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.07.2026 r.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz Unii Europejskiej, w szczególności: kodeks cywilny (Dz.U. z 2024 r. poz. 1061 z późn. zm.), ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.), ustawa o prawach konsumenta (Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 z późn. zm.), ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2022 r. poz. 2509 z późn. zm.), Rozporządzenie RODO (UE 2016/679).
  4. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  5. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta mających miejsce zamieszkania w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, jurysdykcję sądową ustala się zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 1215/2012 (Bruksela I bis), w szczególności:
    • Konsument może wytoczyć powództwo przeciwko Usługodawcy przed sądem miejsca swojego zamieszkania albo przed sądem miejsca siedziby Usługodawcy;
    • powództwo przeciwko Konsumentowi może być wytoczone wyłącznie przed sądem państwa członkowskiego, w którym Konsument ma miejsce zamieszkania.

    Niniejsza klauzula nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących prawa państwa jego zamieszkania.

  6. Regulamin sporządzony jest w języku polskim.